Banque au quotidien : vos droits !

Ouverture d’un compte, changement de tarifs, frais…  nos experts répondent à vos questions.

Avec l’adoption de la loi sur la séparation bancaire en juillet 2013, certaines règles ont changé, notamment en ce qui concerne les frais pour incident de paiement ou l’information qui doit être donnée par la banque à ses clients.  Voici, sous forme de questions-réponses, toutes les informations pratiques à connaître dans votre relation au quotidien avec votre banque.

Une banque peut-elle refuser d’ouvrir un compte ?

Si une banque a le droit de refuser d’ouvrir un compte, elle doit en revanche vous informer de l’existence de la « procédure de droit au compte ». Cette procédure permet d’obtenir de la Banque de France qu’elle désigne un établissement auprès duquel vous pourrez détenir un compte.

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