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23 décembre 2011 5 23 /12 /décembre /2011 17:35

 

Mme K. achète une cuisine intégrée qui sera installée par le vendeur.

Pendant le montage, elle doit s’absenter, mais prévient l’installateur qu’un compteur à eau peut poser un problème.

A son retour, elle constate que les meubles de cuisine sont décalés, collés à la fenêtre ouvrante, qu’un espace de 20 cm est resté béant et qu’un placard ne s’ouvre pas.

Déçue, elle demande la dépose et repose mais à charge du vendeur. La réponse de celui-ci est l’envoi d’un chèque de 193 € représentant le montant de la TVA…

Non satisfaite, elle nous confie son dossier.

Par écrit, nous rappelons au vendeur qu’il a obligation de résultat (article 1147 du Code Civil) et que par conséquent, il doit reposer la cuisine correctement .

 

 

Notre adhérente obtient satisfaction.cuisine-5

 

Sa cuisine est magnifique.

 

Elle n’a rien à payer

et

nous remercie chaleureusement.


 

 

 


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Published by CLCV Côtes d'Armor - dans consommation
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